今回は、先日実施した新製品PR打ち合わせの際に起こった出来事についてお話します。

販売促進担当が準備した新製品のご案内内容をみて、私は「これでは結果がでない」という主旨の指摘をしました。

すると販売促進担当は、「それは営業部門が作成した内容だから私の担当外だ」と主張してきたのです。

以前本コラムで「仕事は目的を考えて実施することが重要」とお話しました。

ですが目先のことを目的にするのではなく、その次、その上位にある目的を考える事が必要なのではと思います。

今回の販売促進担当の場合、目的が「お客様に新製品をご紹介する」でしたが、本来目的にする内容は「新製品をお客様にお買い上げいただく」ことです。

製品に詳しい営業部門が作成した内容でも「お客様にお買い上げいただく」ことが難しいと判断すれば、内容変更を検討すべきと思います。

さて、現在取り組まれている業務の目的は、本来の目的でしょうか？